Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO

Este documento regula o uso do site https://sitezelvy.com.br.

1. ACEITAÇÃO

Ao acessar ou comprar, o usuário concorda integralmente com estes termos.

2. CADASTRO E RESPONSABILIDADE

O cliente é responsável por:

  • Informações corretas

  • Atualização de dados

  • Recebimento do pedido

A ZELVY não se responsabiliza por erros cadastrais.

3. VALIDAÇÃO E SEGURANÇA

Para prevenção de fraude, a ZELVY poderá:

  • Solicitar documentos

  • Confirmar identidade

  • Cancelar pedidos suspeitos

4. PAGAMENTO

Todos os pedidos passam por análise antifraude.

Pedidos podem ser cancelados automaticamente em caso de inconsistência.

5. ENVIO

Os prazos são informados no momento da compra e podem sofrer variações externas.

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A ZELVY não se responsabiliza por:

  • Uso indevido do produto

  • Expectativas subjetivas

  • Fatores externos de entrega

7. DISPUTAS E CONTESTAÇÕES

A ZELVY se reserva o direito de utilizar:

  • Dados de navegação

  • IP

  • Logs do sistema

  • Comprovantes logísticos

Para defesa em disputas financeiras.

8. USO INDEVIDO DO SISTEMA

Serão considerados usos indevidos:

  • Tentativas de fraude

  • Solicitações abusivas de reembolso

  • Contestação indevida de pagamentos

Nesses casos, a ZELVY poderá:

  • Bloquear o usuário

  • Cancelar pedidos

  • Recusar futuras compras

9. ALTERAÇÕES

Os termos podem ser atualizados sem aviso prévio.

10. CONTATO

contatozelvy@gmail.com
https://sitezelvy.com.br